Darse de baja y recuperar la cuenta
Tienes 30 días para arrepentirte: entrar de nuevo cancela la baja. Pasado el plazo se borra sin vuelta atrás, y esto es exactamente lo que desaparece.
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Darse de baja
En Mi cuenta → Baja de cuenta, botón «Darme de baja». Antes de confirmar la app te dice lo que pasa:
Tu cuenta quedará oculta y no podrás actuar. Tienes 30 días para recuperarla; pasado el plazo se borra sin vuelta atrás: perfil, fotos, conversaciones y tus tareas y retos. El historial y la reputación que otros ganaron contigo se conservan, pero sin tu nombre.
Para confirmar hay que escribir tu alias. Es una fricción a propósito: no es un botón que se pulse sin querer.
Los 30 días
Mientras dura el plazo:
- Tu cuenta está oculta y no puedes actuar.
- Verás se borrará definitivamente el [fecha].
- Con solo volver a entrar antes de esa fecha, la baja se cancela. También tienes «Reactivar cuenta».
Qué se borra y qué no
Se borra: tu perfil, tus fotos, tus conversaciones, tus tareas y tus retos.
Se conserva, anonimizado: el historial y la reputación que otras personas ganaron contigo. Donde estaba tu alias aparecerá usuario dado de baja.
Esa distinción es deliberada. Tu rastro es tuyo y te lo llevas; lo que otro construyó cumpliendo contigo es suyo, y no sería justo que tu marcha le borrase su historial.
Tus derechos
La baja es la forma directa de ejercer el borrado, pero tienes además los derechos completos de acceso, rectificación, portabilidad y oposición. Están explicados en la política de privacidad, y se ejercen escribiendo a soporte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recupero la cuenta?
Basta con volver a entrar antes de la fecha de borrado: la baja se cancela sola. También tienes el botón «Reactivar cuenta».
¿Se borra todo?
Se borra lo tuyo: perfil, fotos, conversaciones, tus tareas y tus retos. Lo que otros ganaron contigo (su historial y su reputación) se conserva, pero sin tu nombre.
¿Por qué no se borra el historial de los demás?
Porque no es solo tuyo. La reputación que otra persona ganó cumpliendo contigo es suya, y borrarla la castigaría por una decisión que no ha tomado.
¿Puedo borrar solo algunas cosas?
Puedes borrar fotos y publicaciones concretas cuando quieras, sin darte de baja.
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Escríbenos desde Soporte dentro de la app, o a hola@dombound.com. Respondemos y añadimos aquí lo que falte.
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