Supprimer son compte et le récupérer
Tu as 30 jours pour changer d’avis : te reconnecter annule la suppression. Passé le délai, tout est effacé — et voici exactement ce qui disparaît.
Revu le
Supprimer son compte
Dans Mon compte → Suppression du compte, bouton « Supprimer mon compte ». Avant de confirmer, l’app te dit ce qui se passe :
Ton compte sera masqué et tu ne pourras plus agir. Tu as 30 jours pour le récupérer ; passé ce délai il est effacé sans retour : profil, photos, conversations et tes tâches et défis. L’historique et la réputation que d’autres ont gagnés avec toi sont conservés, mais sans ton nom.
Pour confirmer, il faut écrire ton pseudo. Cette friction est volontaire : ce n’est pas un bouton qu’on presse par mégarde.
Les 30 jours
Pendant le délai :
- Ton compte est masqué et tu ne peux pas agir.
- Tu verras il sera définitivement effacé le [date].
- Il suffit de te reconnecter avant cette date pour annuler la suppression. Il y a aussi « Réactiver le compte ».
Ce qui s’efface et ce qui reste
Effacé : ton profil, tes photos, tes conversations, tes tâches et tes défis.
Conservé, anonymisé : l’historique et la réputation que d’autres ont gagnés avec toi. Là où était ton pseudo, on lira utilisateur supprimé.
Cette distinction est volontaire. Ta trace est à toi et tu l’emportes ; ce que quelqu’un d’autre a construit en tenant avec toi est à lui, et il ne serait pas juste que ton départ efface son historique.
Tes droits
La suppression est la voie directe pour l’effacement, mais tu as aussi les droits complets d’accès, de rectification, de portabilité et d’opposition. Ils sont détaillés dans la politique de confidentialité, et s’exercent en écrivant au support.
Questions fréquentes
Comment récupérer mon compte ?
Il suffit de te reconnecter avant la date d’effacement : la suppression s’annule d’elle-même. Il y a aussi le bouton « Réactiver le compte ».
Tout est effacé ?
Ce qui est à toi est effacé : profil, photos, conversations, tes tâches et tes défis. Ce que d’autres ont gagné avec toi (leur historique et leur réputation) est conservé, mais sans ton nom.
Pourquoi l’historique des autres n’est pas effacé ?
Parce qu’il n’est pas qu’à toi. La réputation gagnée par quelqu’un en tenant avec toi est la sienne, et l’effacer le punirait d’une décision qu’il n’a pas prise.
Puis-je n’effacer que certaines choses ?
Tu peux supprimer des photos et des publications précises quand tu veux, sans supprimer ton compte.
Tu n’as pas trouvé la réponse ?
Écris-nous depuis Support dans l’app, ou à hola@dombound.com. On répond, et on ajoute ici ce qui manque.
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