Eliminare l’account e recuperarlo
Hai 30 giorni per ripensarci: rientrare annulla l’eliminazione. Passato il termine si cancella per sempre — ed ecco cosa sparisce esattamente.
Rivisto il
Eliminare l’account
In Il mio account → Eliminazione account, pulsante «Elimina il mio account». Prima di confermare, l’app dice cosa succede:
Il tuo account sarà nascosto e non potrai agire. Hai 30 giorni per recuperarlo; passato il termine viene cancellato senza ritorno: profilo, foto, conversazioni e i tuoi compiti e sfide. Lo storico e la reputazione che altri hanno guadagnato con te si conservano, ma senza il tuo nome.
Per confermare devi scrivere il tuo alias. Attrito voluto: non è un pulsante che si preme per sbaglio.
I 30 giorni
Durante il termine:
- Il tuo account è nascosto e non puoi agire.
- Vedrai sarà cancellato definitivamente il [data].
- Basta rientrare prima di quella data per annullare l’eliminazione. C’è anche «Riattiva account».
Cosa si cancella e cosa no
Cancellato: profilo, foto, conversazioni, i tuoi compiti e le tue sfide.
Conservato, anonimizzato: storico e reputazione che altre persone hanno guadagnato con te. Dove c’era il tuo alias apparirà utente eliminato.
La distinzione è voluta. La tua traccia è tua e te la porti via; ciò che un altro ha costruito mantenendo gli impegni con te è suo, e non sarebbe giusto che la tua uscita gli cancellasse lo storico.
I tuoi diritti
L’eliminazione è la via diretta alla cancellazione, ma hai anche i pieni diritti di accesso, rettifica, portabilità e opposizione. Sono spiegati nell’informativa privacy e si esercitano scrivendo al supporto.
Domande frequenti
Come recupero l’account?
Basta rientrare prima della data di cancellazione: l’eliminazione si annulla da sola. C’è anche il pulsante «Riattiva account».
Si cancella tutto?
Si cancella ciò che è tuo: profilo, foto, conversazioni, i tuoi compiti e le tue sfide. Ciò che altri hanno guadagnato con te (storico e reputazione) si conserva, ma senza il tuo nome.
Perché non si cancella lo storico degli altri?
Perché non è solo tuo. La reputazione guadagnata da qualcuno mantenendo gli impegni con te è sua, e cancellarla lo punirebbe per una decisione che non ha preso.
Posso cancellare solo alcune cose?
Puoi cancellare singole foto e pubblicazioni quando vuoi, senza eliminare l’account.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici da Supporto dentro l’app, o a hola@dombound.com. Rispondiamo e aggiungiamo qui ciò che manca.
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