Konto löschen und wiederherstellen
Du hast 30 Tage, es dir anders zu überlegen: erneutes Einloggen bricht die Löschung ab. Danach wird endgültig gelöscht — und das verschwindet genau.
Geprüft am
Konto löschen
Unter Mein Konto → Kontolöschung, Knopf «Konto löschen». Vor dem Bestätigen sagt die App, was passiert:
Dein Konto wird verborgen und du kannst nicht mehr handeln. Du hast 30 Tage zur Wiederherstellung; danach wird es unwiderruflich gelöscht: Profil, Fotos, Gespräche und deine Aufgaben und Challenges. Historie und Reputation, die andere mit dir erworben haben, bleiben, aber ohne deinen Namen.
Zum Bestätigen musst du deinen Alias eintippen. Diese Hürde ist Absicht: kein Knopf, den man versehentlich drückt.
Die 30 Tage
Während der Frist:
- Dein Konto ist verborgen und du kannst nicht handeln.
- Du siehst wird endgültig gelöscht am [Datum].
- Loggst du dich vor diesem Datum ein, bricht die Löschung ab. Es gibt auch «Konto reaktivieren».
Was gelöscht wird und was nicht
Gelöscht: Profil, Fotos, Gespräche, deine Aufgaben und Challenges.
Erhalten, anonymisiert: Historie und Reputation, die andere mit dir erworben haben. Wo dein Alias stand, steht gelöschter Nutzer.
Diese Unterscheidung ist gewollt. Deine Spur gehört dir und geht mit dir; was jemand anderes durch Einhalten mit dir aufgebaut hat, gehört ihm, und es wäre nicht fair, wenn dein Weggang seine Historie löschte.
Deine Rechte
Die Löschung ist der direkte Weg, aber du hast auch volle Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Widerspruch. Sie stehen in der Datenschutzerklärung und werden per Nachricht an den Support ausgeübt.
Häufige Fragen
Wie hole ich mein Konto zurück?
Einfach vor dem Löschdatum wieder einloggen: die Löschung bricht sich selbst ab. Es gibt auch den Knopf «Konto reaktivieren».
Wird alles gelöscht?
Was dir gehört: Profil, Fotos, Gespräche, deine Aufgaben und Challenges. Was andere mit dir erworben haben (ihre Historie und Reputation), bleibt — aber ohne deinen Namen.
Warum wird die Historie der anderen nicht gelöscht?
Weil sie nicht nur dir gehört. Die Reputation, die jemand durch Einhalten mit dir gewonnen hat, ist seine, und sie zu löschen würde ihn für eine Entscheidung bestrafen, die er nicht getroffen hat.
Kann ich nur einiges löschen?
Du kannst einzelne Fotos und Beiträge jederzeit löschen, ohne das Konto zu löschen.
Antwort nicht gefunden?
Schreib uns über Support in der App oder an hola@dombound.com. Wir antworten und ergänzen hier, was fehlt.
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